【テレワーク中】社内にいるよりコミュニケーションが円滑にとれます
テレワークになった方、またはこれからテレワークになる方
・テレワークになったら、社内でとっていたコミュニケーションはどうとればいいんだろう。うまくとれるのかなぁ。
【テレワーク中】社内にいるよりコミュニケーションが円滑にとれます
理由は下記の2つです
- 人を探す手間がないから
- 自分の都合に合わせて対応できるから
人を探す手間がないから
社内にいるとき、「～さんはどこにいった？」というワードをよく聞きませんか？自席にいない、近くにいない、休憩スペースにいない、だから会議室か？みたいな。
あげくの果てに見つからないと、その時間は非常に無駄。しかも、毎日のようにそのような時間ロスをしますよね。社内にいると。例えば承認権限をもつ上司など、人が殺到する方を探すときなど。でも、テレワークだとそんなことがありません。
なぜなら、
- 社内：どこにいるかわからない
- テレワーク中：PCの前に必ずいる
となるから。このような実態から、人を探す手間がないのでコミュニケーションが非常にとりやすいです。
自分の都合に合わせて対応できるから
社内で仕事していると、じぶんへの来客により全然作業が捗らない、または進まないってよくありますよね。でも、テレワーク中はそれをじぶんで制御できます。つまりはこういう感じ。
- 社内：不定期かつ最高優先で割り込みが入る
- テレワーク：割り込みがきても即対応する必要なし
集中しているときや、どうでもいい話がチャットで届いても、即レスしなければいい。そして、どこか切りのいいタイミングで返信する。すなわち、自分の都合に合わせて返信タイミングを調整できることから、じぶんにとってコミュニケーションがとりやすい状況を作ることができます。
テキスト中心のコミュニケーション注意すべき点はこれ
テレワーク中は、マンツーマンのコミュニケーションは、きほんチャットを使って連絡をとりあいます。これがすごく有益なのですが、文字だけのコミュニケーションとなるので、以下に注意しましょう。
- 長々と話さない
- 表現に気をつける
- 相手に即レスは求めない
- テキストだめならすぐ音声会話を
長々と話さない
テキストなので、つい相手の反応を見ながら話してしまいがちですが、それだと自分も相手も、チャットでのやりとりに時間がかかってしまうので、少しでもやりとりが短く終わるような文章でやりとりしましょう。
〇〇について、〇〇が〇〇なのでよくわからなかったので、〇〇をしましたが、方向性は正しいでしょうか？また、他にやれることはありますでしょうか？
- 〇〇についてきいていいですか？
- 〇〇がよくわからんのです。。。
- ちなみに〇〇をやってみました。
- こんな感じの進め方でいいですか？
- あ、あと、他にやれることはありますか？
長々とチャットが続くと、相手もさすがに不機嫌になるので注意ですね。なので、対策としては、なるべく１発で回答可能なように質問することです。まあ、これはなにもチャットに限った話ではないですが。
表現に気をつける
普段のフェイストゥフェイスの会話と違い、テキストのみで会話するため、表現には注意が必要です。たとえば、たんにそれをした理由をそれとなく聞きたかっただけなのに、
と聞くと、相手としては
みたいなニュアンスにもとれてしまいます。
なので、表現には注意しましょう。対策としては、絵文字や顔文字を活用するとよいです。そうすることで表現が和らぐので。
相手に即レスは求めない
冒頭にも書いたとおり、在宅ワーク中は、基本チャットでのやりとりとなります。そして、相手は確かにPC前にこそいますが、じぶんの作業状況により、即レスしたくない場合があります。自分も同じであるように。
なので、自分の質問に返事がすぐにこないからといって、なんども催促のメッセージを送るのはやめましょう。
ではどうするか。返信は気長に待ちましょう。待てないくらい緊急の場合は電話がいいかと。
とはいえ、昨今は電話は悪という風潮もありますので、それはそれで注意かもですね。
テキストだめならすぐ音声会話を
- 何度かテキストでやりとりをしても、まだまだやりとりが続くなと思ったとき
- 相手が明らかに誤解し、不信感をもっているとき
こんなときは、すかさずチャットから音声会話に切り替えたほうが、話がスムーズにいくので早いです。電話と違って、画面を共有しながら話ができるし、両手もふさがっていないので、作業はスムーズに進みます。
最後に
と、いうことで、今回はテレワークになった方、これからテレワークになる方の、
こんな疑問に対し、テレワーク中のほうが、出社しているときよりも円滑にコミュニケーションがとれることがわかることと、チャットによるコミュニケーションの注意点を解説いたしました。まとめると以下となります。
【テレワーク中】社内にいるよりコミュニケーションが円滑にとれる理由はこれ
- 人を探す手間がないから
- 自分の都合に合わせて対応できるから
テキスト中心のコミュニケーション注意すべき点はこれ
- 長々と話さない
- 表現に気をつける
- 相手に即レスは求めない
- テキストだめならすぐ音声会話を
以上を意識し、有意義なテレワーク業務を過ごしましょう。
尚、テレワークの期間があまりに長いため、運動不足となる方もいるみたいです。そこについては以下記事で解説しております。
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・テレワークにより、外にでる機会が減ったので体重がやばい・・・ ・体を動かしたいが、何をしたらいいかわからない 本記事を読むことで、体を動かしたくなるきっかけとなるサービスを知ることができることで、結果として体を動かし、健康や理想体重を得ることができます。